ANALISTA DE PROCESOS - SR

Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.

En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de Analista de procesos -SR.

Experiencia y conocimientos: más de dos (2) años o superior en:

• Implementar, monitorizar y mejorar los procesos ITIL, garantizando que se alineen con las mejores prácticas y objetivos estratégicos.

• Revisar y actualizar la documentación de procesos para reflejar cambios y mejoras continuas.

• Realizar mapeo y análisis de procesos utilizando herramientas de modelado, para identificar ineficiencias y áreas de mejora.

• Asistir en la planificación y ejecución de proyectos relacionados con la mejora de procesos, aplicando conocimientos de gestión de proyectos para asegurar la entrega a tiempo y dentro del presupuesto.

• Generar y presentar reportes sobre el desempeño de los procesos y servicios, incluyendo métricas clave y análisis de tendencias.

Técnico, tecnólogo y/o profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones, Telemática o afines

• Certificación en ITIL.
•  Herramientas de ITSM como ServiceNow,Jira Service.
• Dominio de Excel
• familiaridad en metodologías como PMI o PRINCE2.
• herramientas de mapeo de procesos como Visio, Lucidchart.

¿Qué te ofrecemos?

✔PAC - Programa de aceleración profesional

✔Reembolso por certificaciones

✔MOBIFLIX – Nuestra academia corporativa que cuenta con cursos presenciales y online, alineados a las nuevas tendencias del mercado tecnológico

Creemos que el presente es plural y la inclusión transforma, por eso, todas las personas son bienvenidas en nuestras vacantes, para promover un ambiente de trabajo inclusivo, de respeto, justicia y equidad.

¿Te gustaría embarcarte en este desafío con nosotros? 🚀 #VENASERTIVIT

TIVIT es una multinacional brasileña que transforma los negocios a través de la tecnología. Con 25 años de presencia en el mercado y operaciones en diez países de Latinoamérica. La compañía ofrece servicios y soluciones de nube pública, privada e híbrida, desarrollo ágil de software, ciberseguridad, transformación digital, así como SaaS y otras soluciones que apoyan a las empresas en sus viajes de transformación digital.

La compañía tiene una fuerte estrategia de innovación, con TIVIT Labs (centro que apoya a las empresas a descubrir y resolver sus mayores desafíos de innovación) y TIVIT Ventures, un brazo de adquisición de empresas innovadoras, que ya cuenta con las marcas Stone Age, TbankS, Privally, DevApi, Lambda3, SENSR.IT y XMS.